EdP corta el suministro a usuarios de otra compañía por un error con los contadores

La compañía deja sin luz dos viviendas de Hermanos González Blanco por una deuda de un contador que no corresponde a ningún vecino

Ese titular, años más tarde de empezar esta historia, se dispuso a dar de alta el suminisro eléctrico en un piso alquilado y se encontró con que EdP le reclamaba más de 4.000 euros de una deuda anterior. Lógicamente, el alta se produjo con otra compañía, pero recibió una carta certificada de la eléctrica reclamando el dinero. Vuelta a reclamar a la empresa, a la que explicaron que no había más viviendas y reclamación a EdP, que nunca contestó.

Sin embargo, a los pocos días de presentar dicha reclamación, EdP cortó el suministro a los vecinos de la otra puerta. El argumento, que «ellos eran los titulares del contador, aunque llevan allí desde que se construyó el edificio», en los años 70 del pasado siglo, y nunca habían cambiado la titularidad. EdP se vio obligada a restaurar el suministro, pero no resolvió el error y llevó a juicio a Gutiérrez González, que se ve obligado a gastar dinero en un abogado para una deuda inexplicable.

El lío ha proseguido este pasado mes y a la vecina del supuesto deudor le volvieron a cortar el suministro a mediados de agosto. El equívoco llegó a provocar un corte a los vecinos a los que desde hace cinco años suministra la energía otra compañía. La otra afectada, harta, se plantea una denuncia ante la Guardia Civil de Luanco a la espera de solucionar algo.

Ahora, Industria ha percibido el error y detecta que durante todo este tiempo con los contadores cruzados un vecino ha pagado más de lo que debía y el otro, menos. EdP, que no se presentó en las viviendas hasta que llegó una denuncia a Industria, tendrá que devolver lo cobrado de más, pero será difícil que recupere lo otro al ser un error suyo. Lo que sigue sin solución es la reclamación de la deuda de 4.000 euros del piso que no existe. Porque lo arreglado (presuntamente) con EdP como distribuidora no parece afectar a la comercializadora, también de EdP.

30/08/2019 / Gozón

PEDRO PASCUAL (Luanco)

La empresa EdP está cortando la luz a unos vecinos de Luanco, al parecer por un cruce en los contadores que se produjo cuando se renovaron los lectores de consumo. La medida afecta a dos viviendas en la calle Hermanos González Blanco, una vía que sufre averías en el suministro público habitualmente y que pasó varios días este verano a oscuras. La empresa energética no tiene muy claro en este caso ni quién es su usuario y ha afectado al suministro de clientes de otra compañía energética.

Durante varios años, José Antonio Gutiérrez González tuvo contratado el suministro de luz y de gas con EdP, que facturaba juntos los dos conceptos. Las facturas llegaban a la cuenta bancaria del titular y se abonaban regularmente. Los problemas empezaron cuando en 2014 la titularidad pasó a su hijo, José Antonio Gutiérrez García. Entonces llegaba al domicilio otra factura, con otro número de contador (algo irregular) y otras cantidades, aunque esa no pasaba por la cuenta del titular. «Llamamos a EdP para explicar lo que estaba pasando y no arreglaron nada, pero como no nos pasaban el cobro, pensamos que era un error informático», aseguran.

RECLAMACIÓN DE

4.000 EUROS

Gutiérrez García contrató el suministro con otra compañía eléctrica, pero las facturas seguían llegando, con otro número de contador, pese a que en una vivienda solo puede haber uno. En una de las muchas llamadas cursadas al servicio de atención al cliente de EdP, la empresa aseguraba que «el anterior titular tenía otra vivienda en el mismo edificio, pero eso no es cierto».